Política de envío

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se preparan en un plazo de 2 a 4 días hábiles antes de ser entregados a la transportadora.

Tiempos y costos de envío

Los tiempos y costos pueden variar según el destino:

  • Bogotá: 1 a 2 días hábiles — $12.000 a $15.000

  • Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles — $13.000 a $18.000

  • Otros municipios: 3 a 7 días hábiles — $15.000 a $20.000

Envío gratuito

Envío gratis en compras superiores a $200.000 COP dentro de Colombia.

Cobertura

Enviamos a todo el territorio colombiano.

Seguimiento del pedido

El día del despacho recibirás por WhatsApp o correo:

  • Número de guía

  • Transportadora asignada

  • Enlace de rastreo

Paquetes perdidos o robados

  • Si la transportadora confirma pérdida, enviaremos una reposición sin costo.

  • Si el pedido aparece como entregado pero no fue recibido, iniciaremos una verificación con la transportadora.

  • No cubrimos robos o pérdidas después de la entrega confirmada, incluyendo portería.